Zufriedenheit durch Qualität
Wir sind eine lernende Organisation, die ständig daran arbeitet, ihre Qualität zu verbessern und neue Konzepte und Visionen zu schaffen.
Hohe Qualität – nicht nur in der Pflege, sondern in allen Bereichen unseres Seniorenzentrums wird uns jährlich durch externe Kontrollen bescheinigt.
Durch ein einheitliches Qualitätsmanagement planen, dokumentieren und kontrollieren wir seit Jahren unsere Leistungen. Die regelmäßigen Qualitätsprüfungen bestätigen das hohe Niveau unserer Arbeit und tragen zur ständigen Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen bei. Dadurch können wir die Lebensqualität der Bewohnerinnen und Bewohner garantieren.
Beschwerden, ob von Bewohnerinnen und Bewohnern, deren Angehörigen oder von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, bieten uns die Möglichkeit uns weiter zu entwickeln. Wir erkennen dadurch Fehler und können aus ihnen lernen.
Ansprechpartnerinnen:
Stefanie Franz
Tel: (0221) 5733 - 255
franz@
awo-koeln.de
Verena Rech
Tel: (0221) 5733 - 255
rech@awo-koeln.de